התרסקת? מכאן זה עלינו.

לא. הזכות לבחור מוסך היא שלכם, גם בביטוח מקיף וגם בתביעת צד ג׳. חברת הביטוח רשאית להמליץ על מוסך הסדר ולעיתים להציע בו הטבה, אבל היא אינה יכולה לחייב אתכם או לשלול את התביעה בגלל הבחירה. אם נאמר לכם אחרת, תתקשרו ונסביר לכם בדיוק מה מותר לה לדרוש.

מה שמשפיע על הפרמיה הוא עצם הגשת התביעה ומספר התביעות שלכם, לא זהות המוסך שביצע את התיקון. מוסך הסדר לא ״חוסך״ לכם בפרמיה. לפני שמגישים תביעה אנחנו נגיד לכם בכנות אם בכלל שווה להגיש אותה, או שעדיף לשלם מהכיס.

מכה ללא צבע בדרך כלל באותו יום. פחחות וצבע על חלק אחד בין שלושה לחמישה ימי עבודה. נזק מבני שדורש חלקים בהזמנה יכול להגיע לשבועיים. השעון מתחיל לרוץ רק אחרי אישור השמאי, ואנחנו נגיד לכם את התאריך לפני שהרכב נכנס.

תלוי במה שהשמאי אישר ובמה שאתם מבקשים. אנחנו תמיד נציג לכם את שתי האפשרויות עם ההפרש במחיר, ונגיד מה דעתנו. יש חלקים שחלופי מאושר בהם זהה לחלוטין, ויש חלקים שלא היינו מרכיבים ברכב שלנו.

לפי קוד הצבע של היצרן, ואז התאמה במכשיר מדידה לגוון בפועל של הרכב — כי צבע דוהה בשמש ואחרי עשר שנים הוא כבר לא הגוון שיצא מהמפעל. במקרה הצורך נמזג את הצבע אל תוך החלק הסמוך כדי שלא ייווצר קו מעבר.

גרירה 24/7, גם באמצע הלילה וגם מהכביש. תתקשרו מהמקום ואנחנו נשלח גרר ונפתח את התביעה עוד לפני שהרכב מגיע אלינו.